Patronato o fai da te, come controllare la propria posizione INPS senza errori

Qualunque sia la strada, vale una regola: le verifiche si fanno sui canali ufficiali dell'INPS. Nessun sito privato, compreso questo, può accedere alla posizione previdenziale di una persona, e nessuno dovrebbe chiedere codici, credenziali o dati bancari per "sbloccare" un pagamento come l'importo aggiuntivo di dicembre, che l'INPS riconosce d'ufficio.

Le credenziali per i servizi online

Per accedere all'area riservata dell'INPS servono credenziali digitali riconosciute a livello nazionale:

• SPID, il sistema pubblico di identità digitale, rilasciato gratuitamente o a pagamento da diversi gestori, anche con riconoscimento in ufficio postale.
• CIE, la carta d'identità elettronica, utilizzabile con l'app CieID o con un lettore.
• CNS, la carta nazionale dei servizi, come la tessera sanitaria attivata.

Chi non vuole o non può usare questi strumenti può delegare una persona di fiducia a operare per suo conto, con la delega dell'identità digitale, oppure rivolgersi a un patronato.

I servizi più utili per un pensionato

Gli stessi servizi sono disponibili nell'app INPS Mobile, con accesso tramite SPID o CIE.

Le verifiche si fanno sui canali ufficiali: nessun sito privato può vedere la posizione di un pensionato.

Il contact center

L'INPS mette a disposizione un contact center telefonico, raggiungibile con un numero gratuito da rete fissa e con un numero a pagamento da cellulare, indicati sul sito ufficiale. Gli operatori possono dare informazioni generali e, dopo l'identificazione, anche informazioni sulla propria posizione. Il servizio è utile per chi non usa internet, ma non sostituisce la consultazione dei documenti.

Il patronato

I patronati sono enti riconosciuti dalla legge, promossi da sindacati e associazioni, che assistono gratuitamente i cittadini nelle pratiche previdenziali. L'assistenza è finanziata con un fondo pubblico e non comporta costi per l'assistito, indipendentemente dall'iscrizione a un sindacato.

Che cosa può fare un patronato:

• accedere, con delega, alla posizione INPS dell'assistito e leggere cedolini e provvedimenti;
• verificare i requisiti per prestazioni legate al reddito, come quattordicesima, maggiorazione sociale e importo aggiuntivo;
• presentare domande di ricostituzione, di prestazioni e di ricorso;
• controllare l'estratto contributivo e segnalare periodi mancanti;
• spiegare un provvedimento o una comunicazione dell'INPS.

Per le pratiche fiscali, come il modello 730, il riferimento è invece il CAF, il centro di assistenza fiscale, che può avere costi per alcuni servizi.

Un esempio indicativo

Giovanni, 74 anni, non usa internet. A dicembre si accorge che la pensione è arrivata più alta del solito e vuole capire perché. Si rivolge al patronato del suo quartiere con un documento d'identità e la tessera sanitaria. L'operatore, con la delega, apre il cedolino di dicembre e gli mostra le voci: la tredicesima e, nel suo caso, l'importo aggiuntivo. Nella stessa occasione verifica che Giovanni, superati i 70 anni, abbia i requisiti per la maggiorazione sociale, e gli propone di presentare la domanda. L'esempio è illustrativo.

Come riconoscere le richieste sospette

L'INPS non chiede mai, per telefono, e-mail o messaggio, le credenziali SPID, i codici della carta o le coordinate bancarie per erogare un pagamento. Le prestazioni spettanti vengono accreditate con la pensione, senza passaggi intermedi. Un messaggio che promette di "sbloccare" un bonus o un importo in cambio di dati personali va ignorato e, se possibile, segnalato. Le comunicazioni ufficiali dell'Istituto sono consultabili nel fascicolo previdenziale.

Che cosa portare al patronato

Per evitare un secondo appuntamento, conviene presentarsi con i documenti essenziali: un documento d'identità valido e la tessera sanitaria con il codice fiscale, l'ultima Certificazione Unica o dichiarazione dei redditi propria e, per le prestazioni legate al reddito, quella del coniuge, un cedolino recente se già disponibile e, per le pratiche contributive, eventuali buste paga o attestazioni di lavoro relative ai periodi da verificare. Chi ha ricevuto una comunicazione dall'INPS, per esempio una richiesta di documenti o un provvedimento, dovrebbe portarla con sé.

L'operatore farà firmare un mandato di assistenza, che autorizza il patronato ad accedere alla posizione e a presentare le domande per conto dell'assistito. Il mandato è gratuito e può essere revocato.